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利害關係人專區

本公司尋求與利害關係人維持良好的合作關係，以期透過完善的溝通達成其權利之維護。

?在客戶政策之執行情形：

在客戶至上的政策下，提供為客戶量身定造、提供石化、化工之整廠規劃、設計、建造以及公共工程，以及電子、半導體、光電通訊等產業之規劃、設計、建造等專業工程公司。本公司通過ISO9001項管理系統認證，確保工程設計與監造過程都能達到最高標準，充分滿足客戶要求。

?在員工權益及僱員關懷部分：

1.人員甄選及雇用，不受種族、社會等級、國籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、政治歸屬或年齡等因素而歧視對待。

2.禁止雇用被強迫的員工及童工。

3.在符合相關勞動法令前提下，制定整體之薪酬政策及架構，以吸引、激勵、獎賞及留任優秀人才。

4.提供暢通溝通管道，讓員工得隨時對公司廣提建設性之意見；為維護員工工作權益，提供免於性騷擾之工作環境，採取適當之防預、糾正及懲處措施。

員工申訴管道

本公司申訴管道：人力資源部或撥打員工申訴專線

聯絡人：張怡雯襄理、駱素蓮資深經理

申訴專線電話：02-8751-0858 #214、#217

申訴專用傳真：02-8751-2752

申訴專用信箱：khr@kpec.com.tw

?在投資者關係：

本公司一向重視投資人關係，除有完整的發言人制度與投資人關係處理窗口外，以加強資訊揭露之時效性與透明度，以保障投資人利益。

聯絡方式：

發言人：許錦碧財務長

代理發言人：駱素蓮資深經理電話：02-8751-1222 分機217

?在供應商關係：

本公司在嚴格的供應商評選程序下，一旦建立合作關係，則尋求與供應商間維持長遠與穩定的合作。

聯絡方式：

聯絡人：採購部張賢超協理電話： 02-8751-0858 轉224

?在社區關係:

透過在地發展與強化社會影響力活動，致力於支持社區及環境議題，從教育獎學金到環境保護，乃至於災害預防與應對，全方位地回饋社會及環境，未來將加強關懷當地族群與弱勢群體。

聯絡方式：

聯絡人：管理部吳稚暉副理電話：2-8751-0858 分機211

信箱：dinowu666@kpec.com.tw

?利害關係人共融：

各利害關係人的回饋及指教，是擎邦不斷前進的動力。我們參照 AA1000 利害關係人議合原則，鑑別出 8 類重大利害關係人，包含：員工、供應商 / 承攬商、股東 / 投資人、客戶、政府、媒體、非營利組織、社區。藉由發放問卷及各式溝通機制，蒐集利害關係人意見與回饋，並分析各利害關係人所關注的永續議題，並透過多元化方式進行溝通，回應利害關係人的期待。

8 大類利害關係人

利害關係人議合

類別	議合目的	重大主題	議合方式及頻率	2023年議合成效
員工	擎邦視員工為「內部顧客」，建立完整的教育訓練計畫和溝通管道，打造多元與友善的企業文化，提升工作滿意度。	員工福利人才招募與留任	勞資會議4次職工福利委員會會議4次	員工離職率不高於20%，無顯著波動。
供應商/承攬商	期望與供應商及承攬商維持密切關係，與廠商共同努力，注重品質以維持長遠合作與可持續性發展。	誠信經營營運績效永續供應鏈管理	不定時與供應商/承攬商面談或以電話、Email溝通聯繫。	2023年交易供應商新增合格總家數為145家，並通過供應商/協力商評鑑。
股東/投資人	擎邦與投資者良好的互動與健全的監督機制，是擎邦能夠穩定經營與永續發展的重要優勢。	風險管理職業健康與安全營運績效	每年一次股東會，2023年召開一次* 每年至少一次法說會，2023年召開一次*	第十屆公司治理評鑑上櫃公司排名為66%~80%，較第九屆上櫃公司排名81%至100%，提升一個級距。向股東/ 投資人報告公司最新營運及財務狀況，並公告於公司官網。
客戶	擎邦與國際客戶之間的長期合作是基於雙方的信任和專業。公司工程師具備豐富的國際工程經驗，能夠精通國際通用的規範、標準和設計方法，因此能夠為客戶提供符合國際標準的解決方案。	風險管理資訊安全顧客關係綠色工程技術	設計/施工會議(各專案不一:每週~每月) 教育訓練(不定期/移交前) 客戶交流拜訪(不定期) 註：專案執行時, 專案經理會依照設計進度需求, 適時以電子郵件尋求技術協助, 並不定期召開技術檢討會議, 必要時也會邀請客戶來訪或專案團隊親訪客戶, 進行更深入溝通及技術研討。	全公司客戶滿意度調查結果：滿意與非常滿意以及尚可的客戶合計89％；不滿意與非常不滿意的客戶合計６％。品質及專業獲業主信任與肯定，讓後續追加及變更工程得以更順利定案進行，也為後續標案打下良好基礎，讓公司得以永續發展提升客戶對綠色工程技術材料的認同:如:排水管由PVC材質變更為CIP管、使用節能標章照明燈具及節能燈控…等
政府	遵守法令規定，配合政府政策適時調整管理制度，與政府維繫良好的關係。	氣候變遷風險管理永續供應鏈管理誠信經營	定期於公開資訊觀測站依法公告不定期之公文往來	2023 年度無重大違法事件。經濟部：中油大林2023公共工程優質獎 2023 年臺中市政府金安心工程計畫優良廠商－臺中國際會展中心二期工程榮獲重大工程組優勝。每季／年／不定期於公開資訊觀測站公告財務報表及年報
媒體	媒體是公司對外溝通的重要管道之一。擎邦不定期透過媒體向大眾溝通公司營運狀況與績效，以增進各界對擎邦的認識與信賴。	誠信經營顧客關係	不定期發佈營運相關之重大訊息新聞稿	透過公開資訊觀測站_重大訊息與公告發布召開線上法說會，於簡報說明後，接受投資大眾Q&A，對於公司會有更完整的瞭解。 https://mops.twse.com.tw/mops/web/t05st01
非營利組織	擎邦透過在地發展與強化社會影響力活動，致力於支持社區及環境議題，通過整合內部資源並積極投身於社會公益和社區活動，加強與社會的連結。	社區關係與社會關懷誠信經營	每年皆定期透過訪談、相關書面資料瞭解各公益團體執行公益活動之情況與結果。	透過多元社會公益專案，加強與社會的連結：惜食灣臺行動協會：關注其推動惜食廚房/弱勢族群的廚藝培訓就業及免費餐盒供應給弱勢族群。香園紀念教養院：認同與支持其建置一個能讓身心障礙者能夠自主生活，安心學習，有人性尊嚴的溫馨家園，並協助習得一技之長。捐助財團法人林洪易文教基金會，辦理公益講座、資助國中、小、高中與大學之就讀學子獎助學金。
社區	建案營造施工與周遭鄰裏生活息息相關。擎邦謹慎評估各項計劃對社區鄰裏的影響，並與居民保持暢通的溝通管道。	社區關係與社會關懷廢棄物管理職業健康與安全	以捐贈或贊助方式，支持符合擎邦理念/目標之專案推行ISO 14001環境管理系統以公司網站、電話、電子郵件、現勘、報告等方式進行溝通	透過謹慎的專案風險評估，有效降低鄰裏社區風險：擎邦公司持續推行ISO 14001環境管理系統，減少污染物的排放。全數工程皆經過「專案建造環境風險評估」，2023年未發生任何申訴事件。